El hosting estándar ofrece alojamiento tradicional con 99.9% de uptime para sitios comunes. El hosting de alta disponibilidad incluye replicación en múltiples zonas AWS con recuperación rápida y uptime garantizado de hasta 99.999%. Los planes WordPress están especialmente optimizados con caché multinivel, herramientas específicas como WP-CLI y entornos de staging para maximizar el rendimiento de sitios WordPress.

Sí, ofrecemos migración gratuita para todos nuestros planes. Para WordPress, los planes profesionales incluyen migraciones ilimitadas y asistencia técnica especializada para garantizar una transición sin contratiempos.

La mayoría de nuestros planes incluyen sistemas de backup, pero varían significativamente según el tipo y nivel. Los planes estándar desde Iniciador incluyen backups diarios con 7 días de retención, aumentando hasta backups diarios/semanales/mensuales con 30 días en planes superiores. Los planes de alta disponibilidad ofrecen respaldos más robustos, incluyendo replicación en zonas AWS y snapshots incrementales. Los planes WordPress avanzados añaden respaldos en múltiples zonas geográficas e incluso respaldos en tiempo real en el plan Empresarial. Para necesidades específicas de backup, recomendamos consultar las características detalladas de cada plan.

Utilizamos protección multicapa con firewalls (WAF), protección DDoS, escaneo de malware, certificados SSL gratuitos y actualizaciones automáticas. Los planes WordPress incluyen seguridad específica contra vulnerabilidades de WordPress, protección anti-bot y auditorías periódicas en planes superiores.

Todos los planes incluyen certificados SSL Let’s Encrypt gratuitos con instalación automática. Los planes Negocio y superiores incluyen SSL Wildcard para cubrir todos los subdominios.

Sí, cada plan tiene límites específicos. Por ejemplo, la memoria PHP va desde 512MB (plan Iniciador) hasta 4096MB (plan Empresarial). Los límites de ejecución varían de 300 a 3600 segundos según el plan. Los planes avanzados ofrecen más conexiones a bases de datos y mayor capacidad de procesamiento.

El soporte varía según el plan: desde 12 horas de respuesta en planes básicos hasta soporte VIP con técnico asignado y respuesta en 1-2 horas en planes premium. Los planes WordPress Corporativo y Empresarial incluyen equipo de soporte WordPress dedicado.

Dependiendo del plan: WordPress pre-instalado, WP-CLI, caché integrado, actualizaciones automáticas con rollback, staging, panel de administración personalizado, WP Rocket (incluido en planes superiores), optimización para WooCommerce y herramientas de desarrollo específicas para WordPress.

Sí, puedes actualizar en cualquier momento a un plan superior sin interrupciones en el servicio. La migración se realiza de forma transparente y mantenemos tu configuración actual.

Notificamos cuando alcanzas el 80% de los límites para que puedas considerar una actualización. En caso de excesos ocasionales, aplicamos una política flexible sin interrupciones inmediatas, pero con posibles recargos por el exceso de uso.